Symptomen

Verstikking Onvermogen om de juiste mensen en middelen in te schakelen wanneer dit nodig is
Ontkenning Geen probleem, in ieder geval niet voor ons, en overigens werken we er al aan
Nattevingerwerk In het duister tasten wat er aan de hand is en wat er moet worden gedaan
Bemoeizucht Voortdurende interventies van het management zonder werkelijk begrip voor de situatie
Aanmodderen Verward en verbijstered door vele overlappende en conflicterende symtomen en observaties
Paniek Geheel verrast worden door de situatie en in haast handelen
Selectieve onderbouwing Zoeken en hanteren van informatie die een bestaand besluit of situatie onderbouwt of legitimeert en het ontkennen, verhullen en weghouden van informatie die het zou kunnen tegenspreken
Herhaling en versterking Het herhalen van fouten zonder dat daarvan lijkt te worden geleerd
Korte termijn blik en tunnelvisie Alleen de korte termijn doelen en implicaties aandacht geven en geen oog hebben voor de langere termijn aspecten en gevolgen