Overdenking: Luisteren

Wanneer mensen in een organisatie het gevoel hebben dat er naar ze wordt geluisterd, beginnen ze - vanzelf - te denken in termen van wat goed is voor de organisatie in plaats van dat zij zich richten op het veiligstellen van hun volgende salarisbetaling.

Wat betekent dit voor het ontwerp van de cultuur van de organisatie?